ONLINE: Die Produkt- bzw. Produzentenhaftung

“Fehler in der Abwicklung von Sachmängelansprüchen, Garantie- und Kulanzansprüchen vermeiden!“

 

 

Fehler kosten Geld und Umsatz.

Dies müssen viele Autohäuser gerade bei der Bewertung und Abwicklung von Sachmängelansprüchen von Fahrzeugkäufern erfahren.

Auch der Umstand, dass die Sachmängelhaftung nicht rechtlich korrekt und konkret von der Garantie und der sogenannten Kulanz unterschieden wird, trägt hierzu bei.

Derartige Käuferreklamationen können häufig im außergerichtlichen Bereich zwischen der Verkaufsabteilung und dem Kunden für beide Seiten zufriedenstellend geklärt werden. Gelegentlich führen diese aber doch zu Rechtsstreitigkeiten wegen Unkenntnis des Autohauses von gesetzlichen und vertraglichen Vorschriften.

Erschwerend kommt die fehlende Kenntnis aktueller höchstrichterlicher Rechtsprechung bzw. eine Fehlinterpretation dieser hinzu.

Mit der Teilnahme an diesem Seminar erfahren Sie wichtige Grundlagen und erhalten Verhandlungssicherheit bei der Monierung von Sachmängeln von Fahrzeugkäufern und bei geltend gemachten einzelnen Sachmängelansprüchen.

Seminardauer: 1 Tag (Onlineseminar)

Seminarinhalte im Überblick:

  • Der Sachmangel und die einzelnen Sachmängelansprüche (Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Kaufvertrag und Schadensersatz)

  • Der Garantievertrag und Garantieansprüche (Garantieumfang und -inhalt sowie Garantieabwicklung)

  • Die Kulanz (Rechtsnatur und Kulanzabwicklung)

  • Abgrenzung zu Produkt- und Produzentenhaftung

Seminar-Fakten

Zielgruppe:

Geschäftsführer, Inhaber, Servicekräfte und Fahrzeugverkäufer (w/m/d)

Termine:
11.01.2022
(Online, von 09:30 Uhr bis 16:00 Uhr )
Preis:
360,00 €

zuzüglich MwSt.

Zur Reservierung

Ihre Vorteile

  • Lernen Sie den Unterschied zwischen Sachmängelhaftung, Garantie und Kulanz.

  • Erhalten Sie Rechtssicherheit bei den verschiedenen Abwicklungsalternativen.

  • Stellen Sie den Kunden/Käufer bei der Sachmangel-, Garantie- und Kulanzabwicklung zufrieden.

  • Erhalten Sie Abgrenzungssicherheit.